Queremos que vos y tu mascota tengan la mejor experiencia posible. Por eso preparamos esta página con toda la info necesaria sobre cambios, devoluciones y garantías.
Dentro de las primeras 24hs que recibas tu pedido, debes avisarnos y enviarnos foto de la falla con que haya llegado.
Para poder realizar un cambio, el producto debe venir:
🧼 Limpio
🐶 Sin uso
🏷️ Con etiquetas & packaging original
📦 En perfectas condiciones
Si el producto tiene falla de fábrica, el costo del envío lo cubrimos nosotros.
Si el cambio es por talle, color o decisión personal, el envío corre por cuenta del cliente.
Los productos personalizados no tienen cambio, salvo falla.
En caso de falla de fábrica, realizamos el cambio sin costo. Si no hay stock, se realiza devolución del dinero.
Escribinos por WhatsApp, donde te vamos a pedir fotos y ayudarte paso a paso.
Nuestro objetivo es acompañarte para que tu mascota reciba lo mejor, con confianza y sin complicaciones.
